Politique de Confidentialité – Trusticket
Bienvenue sur Trusticket ("nous" ou "notre société"). Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services associés.
1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
.Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
.Informations de paiement : données bancaires ou liées à des portefeuilles numériques, en lien avec l'achat de billets.
.Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps de connexion, cookies.
.Données liées à l’événement : événements consultés ou achetés, préférences de billetterie.
.Données blockchain : adresse de portefeuille (wallet) en lien avec les transactions de tickets sur la blockchain Polygon.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées dans les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes de billets
Création et gestion de votre compte utilisateur
Sécurisation des tickets via la blockchain
Envoi de notifications et communications liées aux événements
Amélioration continue de nos services et analyse de l’expérience utilisateur
Gestion de la revente et des royalties
3. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos informations avec :
Les organisateurs d’événements partenaires (dans le respect du RGPD)
Nos prestataires techniques (paiement, stockage cloud, analytics, etc.)
Les autorités compétentes, si la loi l’exige
Votre wallet public peut apparaître sur la blockchain (transparence technique)
Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates.
4. Cookies et technologies similaires
Trusticket utilise des cookies et outils similaires pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et analyser l’usage
Personnaliser le contenu et les recommandations
Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification ou suppression de vos données
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité de vos données
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD – Belgique)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@trusticket.net
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données (chiffrement, protocoles HTTPS, blockchain pour l’inviolabilité des tickets, etc.).
7. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur sera toujours accessible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Trusticket SRL
E-mail : info@trusticket.net